هيئة تنظيم العقار شكوى. تعد هيئة تنظيم العقار شكوى من أهم الهيئات الحكومية التي تهتم بشؤون العقار، حيث تسعى هذه الهيئة بكل جهد لحماية المستهلكين والملاك العقاريين من أي انتهاكات قد تحدث.
ونظرًا للزيادة الملحوظة في عدد الطلبات العقارية خلال الفترة الماضية، فإن الهيئة استطاعت من خلال لجنة تصحيح الملكية حل العديد من الشكاوى التي تقدمت لها في وقت قياسي وبدقة عالية. وكجزء من خدماتها، تقدم هيئة تنظيم العقار شكوى خدمات مختلفة ومتنوعة، بما في ذلك تقديم الشكاوى ضد البائعين والوسطاء العقاريين، وفحص وفرز ملكية الوحدات العقارية بدقة، وإدارة الخلافات العقارية بين الأطراف المتعاملة.
بالإضافة إلى تلبية جميع احتياجات الجمهور. ولذلك، فإن الهيئة تستحق الاهتمام والتقدير لجهودها المتواصلة في خدمة المجتمع وتنظيم شؤونه العقارية.
في هذا المقال سنتناول موضوع هيئة تنظيم العقار شكوى على منصة محامي جدة
هيئة تنظيم العقار شكوى
زيادات الطلبات
وقال محافظ الهيئة العامة للعقار عصام المبارك إن العدد الإجمالي للطلبات العقارية في العام الماضي كان 107 وهو أعلى من عدد الطلبات المقدمة في السنوات السابقة حيث بلغ 196 في العام الماضي. عام 1438 هـ وبلغت 663 عام 1441 هـ.
يحتوي هذا التقرير على حوالي 1043 طلبًا تقوم اللجنة بمعالجتها بالتعاون مع الجهات الحكومية المعنية بتسجيل مبيعات العقارات. وبلغ عدد الطلبات الواردة في غضون شهرين من نقلها 337 طلبًا ،تم استكمال 332 منها ،بينما لا تزال 5 طلبات قيد الإجراءات والتجهيز.
انتقال اللجنة
طلب وزير العدل الإشراف على جميع عمليات بيع الأراضي في الدولة وحصل عليه.
أهداف الانتقال
وقالت إن هناك ستة أهداف لنقل الإشراف إلى لجنة “الملكية”: مأسسة وتنظيم القطاع العقاري ،وتحسين البيئة التنافسية للاستثمار ،وتحفيز أداء الأعمال في القطاع الخاص ،ودعم حقوق المتعاملين بخدمات تسجيل العقارات في المملكة. وزيادة الحياد في عملها. الشؤون البلدية والقروية والعدل وتطوير الإجراءات لتقديم خدمات أوسع للمستفيدين.
صلاحيات أفضل
وقال مبارك إن اللجنة أعطيت صلاحيات أوسع بعد عملية نقل الرقابة. وقد مثلت في تضمين عملها على كافة المعاملات العقارية لكافة الدوائر الحكومية. كما كان للجنة سلطة اقتراح ضوابط ومعايير لمعالجة المشاكل العامة المتعلقة بتسجيل ملكية العقارات وطلبات وقف التصرف في العقارات المملوكة للحكومة. ورفعها للجهة المختصة لاعتمادها واتخاذ إجراءات بشأنها. من أجل تأكيد ملكية الممتلكات ،من الضروري التقدم إلى السلطات المختصة.
وأضاف المبارك تعديلات وتحسينات: قامت الهيئة بتعديل موقع اللجنة وحساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي ،وعملت على إعادة صياغة وتصميم الواجهة بما يتماشى مع الهوية الجديدة للجنة. كما يمكن الاستعانة باللجنة لأصحاب الاعتراضات أو الشكاوي العقارية إلى الدوائر الحكومية بتقديمها إلكترونياً. على موقع اللجنة.
تبنت وزارة التجارة والصناعة آلية للتعامل مع شكاوى الاحتيال العقاري الجديد ،وفق الصلاحيات والأدوات التي تمتلكها في القانون للتعامل مع هذه الشكاوى.
إذا تقدمت برأي قانوني ضد شركة عقارية ،فيجب على الوزارة اتخاذ 3 إجراءات:
تأسيس موظفين “تجارة”. من يتمتع بحق الضابطة العدلية بالانتقال إلى مقار الشركات المخالفة لتفقد أعمالهم وعقودهم وتراخيصهم وكافة أعمالهم ،وعرضها على لجنة المحاضر بالوزارة تمهيدا لقرارات وزارية بإغلاق المقرات. . تحويل الشركة الى النيابة.
إخطار إدارة المعارض بالوزارة بعدم السماح للشركات التي تقرر حقوقها بتنظيم أو عرض عقارات في أي معرض داخل حدود الكويت.
لن تصدر إدارة العقارات بوزارة التجارة والصناعة تراخيص للشركات التي تم تقديم شكاوى ضدها ،للإعلان عن العقارات من خلال أي وسيلة من وسائل الإعلان والنشر ،أو للسماح لها بالمشاركة في المعارض العقارية.
وقالت المصادر إن الإجراءات استندت إلى عدد من المواد القانونية ،منها:
أدخلت المادة 11/4 من القانون رقم 117 لسنة 2013 تعديلات على المرسوم بقانون رقم 10 لسنة 1979 في مجال التجارة والخدمات والصناعات اليدوية.
نص المادة 3 من القرار الوزاري
تنص المادة 3 من القرار الوزاري رقم 252 لعام 2016 على أنه يُحظر على الشركات والمؤسسات العقارية المرخص لها بممارسة أي من الأنشطة العقارية المختلفة عرض أو الترويج للممتلكات العقارية بوسائل مباشرة أو غير مباشرة ،مثل الإعلانات التجارية وغيرها من الإعلانات. . البيع أو الإعلان للبيع أو التسويق بأي وسيلة من وسائل الإعلان والنشر في الصحف والمجلات وغيرها من وسائل الإعلام ،ما لم تكن حاصلة على ترخيص من المكتب العقاري بالوزارة.
وتشير المصادر إلى أن التدخل النيابي في القضية سيسهم في الإسراع في معالجة المشاكل المتعلقة بالاحتيال العقاري ،لا سيما تلك المتعلقة بمشاريع مثل “الفتح” و “وادي النصر” و “بيت المغير”. . وقد تلقت الوزارة أكثر من 500 شكوى بخصوص هذه القضايا.
وبحسب إحصائيات الشؤون العقارية ،فإن التي ضبطت بسبب الاحتيال العقاري بلغت مليار دينار في السنوات الخمس الماضية ،بما في ذلك تلك المتعلقة بالعقارات في الخارج ،والأخرى داخل الكويت ،ومعظمها لشاليهات الخيران.
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للعقار في المملكة العربية السعودية ضوابط على النشاط العقاري غير الحكومي لتعزيز هدفها في تنظيم السوق والإشراف عليه وتطويره. لرفع كفاءتها ،تشجع الهيئة الاستثمار فيها.
وتشمل الضوابط التزام المحلل العقاري بالموضوعية والحياد والتأكد من دقة وصحة المعلومات التي يقدمها ،ومنعه من تضمين أي معلومات أو بيانات مضللة أو غير متوافقة مع بيانات العقار والمبررات التي يتم أخذها في الاعتبار. عند تحليل السوق العقاري ،من أجل إدراك جهله وقلة معرفته ،والصدق والاجتهاد. أفصح عن أي تضارب فعلي أو محتمل في المصالح مع هذا العمل ولن أستخدمه لانتهاك حقوق الملكية الفكرية. لن أضر بالسوق العقاري أو أحدث البلبلة بين الجمهور.
أصدر محافظ الهيئة العامة للعقار عصام بن حمد المبارك هذه التعليمات نيابة عن مجلس الإدارة. تسمح لنا هذه اللوائح بتنظيم وحماية المتعاملين في قطاع العقارات. أنها تحسن الحوكمة والكفاءة داخل القطاع. أنها تضمن استدامة القطاع. أنها توفر للشركاء الدعم من السلطة. كما أنها تزيد من الشفافية لجميع المشاركين في هذه الصناعة.
وأشار إلى أن هذه الجهود تأتي في إطار تنفيذ الخطة الإستراتيجية الشاملة للقطاع العقاري ،وتحقيقا لرؤية الهيئة بأن القطاع العقاري جاذب وحيوي ويتسم بالثقة والابتكار ،لافتا إلى أن هذه الجهود ستجعل نقلة نوعية في تحديث الأنظمة وإصدار التشريعات المبنية على أربع ركائز (حوكمة القطاع العقاري). يهتم القطاع بالإدارة المستدامة وتمكين المرأة. يهتم القطاع بالتسويق الفعال وتقديم الخدمات.
وأكدت الهيئة أنها تتلقى بلاغات بالمخالفات ،وتتلقى الهيئة الشكاوى المرسلة عبر المنصات الرسمية ،ويمكن للزوار الإبلاغ عن المخالفات على الموقع الإلكتروني للهيئة.
نقل وزير الإسكان مهام وأعمال لجنة أخطاء تسجيل الملكية العقارية إلى الهيئة العامة للعقار. ستضمن هذه الخطوة الاستقلالية والحياد فيما يتعلق بعمل اللجنة من خلال وزارة تعمل مع العدل والشؤون البلدية ،على التوالي.
لجنة “الملكية” تعمل. تلقي الاعتراضات المقدمة من المستفيدين على المعاملات العقارية المتعلقة بتسجيل ومتابعة ومعالجة وتسوية العقارات إلكترونيًا من خلال بوابة الاعتراضات ،ومعالجة أخطاء تسجيل الملكية على أعمال كتاب العدل والبلديات ،بالإضافة إلى تقديم الاقتراحات. بشأن تعديل اللوائح. الأنظمة والإجراءات التي تساهم في الحد من الشكاوى المتعلقة بتسجيل العقارات ونقل اختصاصات “الملكية”. حوكمة وتنظيم عمل اللجنة.
محافظ الهيئة العامة للعقار
أكد محافظ الهيئة العامة للعقار أن نقل مهام واختصاصات لجنة أخطاء التسجيل العقاري إلى الهيئة العامة للعقار من شأنه زيادة الحياد في الأعمال التي تقوم بها وزارة العدل ووزارة الشؤون البلدية والقروية ،والمساهمة في تنظيم قطاع العقارات في المملكة. وسيحسن بيئتها. تم تكليف اللجنة بمهمة اقتراح اللوائح لمعالجة المشاكل العامة المرتبطة بملكية العقارات ،وكذلك تقديم التوصيات للموافقة عليها واتخاذ الإجراءات بشأن الكائن العقاري المشبوه ،على أن يتم ذلك بطريقة واضحة. عقارات في المملكة.
وأوضح المبارك أن نقل مهام اللجنة إلى الهيئة العامة للعقار سيحقق أهدافها التي تشمل تحسين القدرة التنافسية لبيئة الاستثمار ،ودعم حقوق المتعاملين مع خدمات تسجيل العقارات في المملكة ،وتحفيز أداء الأعمال في القطاع الخاص. وقامت هذه اللجنة خلال الفترة الماضية بحل أكثر من 1000 شكوى لمستفيديها. يشير هذا إلى أن نقل مسؤوليات اللجنة إلى سلطة ما سيطور إجراءاتها لتقديم خدمة أوسع للمستفيدين منها.
مهام اللجنة الملكية
للجنة “الملكية” 6 مهام أساسية أهمها تلقي الشكاوى ودراستها ،ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية ،وتقديم التطورات المقترحة لتقليل الشكاوى ،وتوجيه تحويل الشكوى إلى بيان مطالبة ،وتحديد المسؤول. عن ذلك ،وتوجيه ذلك الشخص للمساءلة.
يذكر أن لجنة أخطاء التسجيل العقاري قد تم تشكيلها بناء على توصية من المركز الوطني للتنافسية “تيسير”. وكانت اللجنة تعمل قبل صدور قرار نقل الاختصاص للهيئة العامة للعقار بين وزارة العدل والشؤون البلدية والقروية. منذ إنشائها ،ساهمت في حل ومعالجة العديد من الشكاوى المقدمة من قبل المستفيدين من خدمات التوثيق. ..
الأسئلة الشائعة حول تقديم شكوى في هيئة تنظيم العقار (FAQ)
1. كيف أقدم شكوى في الهيئة العامة للعقار؟ يمكنك تقديم شكوى إلكترونياً وبكل سهولة عبر زيارة البوابة الإلكترونية الرسمية للهيئة العامة للعقار، واختيار “الخدمات الإلكترونية”، ثم النقر على أيقونة “الشكاوى والبلاغات”، وتعبئة النموذج بالبيانات المطلوبة وإرفاق المستندات الداعمة.
2. ما هي أنواع الشكاوى التي تستقبلها هيئة تنظيم العقار؟ تستقبل الهيئة الشكاوى المتعلقة بمخالفات نظام الوساطة العقارية، ومخالفات منصة “إيجار”، ونزاعات جمعيات الملاك عبر برنامج “مُلّاك”، ومخالفات البيع على الخارطة “وافي”، وأي ممارسات عقارية تخالف الأنظمة واللوائح المعتمدة في المملكة.
3. كيف أشتكي وسيط عقاري أو مكتب عقار مخالف؟ إذا لاحظت مخالفة من مكتب عقاري (مثل أخذ سعي أعلى من المقرر نظاماً، أو ممارسة نشاط بدون ترخيص فال)، يمكنك الدخول إلى موقع الهيئة ورفع بلاغ يوضح تفاصيل المخالفة مع إرفاق الإثباتات (كالمحادثات أو الفواتير)، وستقوم الهيئة باتخاذ الإجراءات النظامية بحقه.
4. هل يمكن تقديم شكوى بخصوص عقد إيجار عبر هيئة العقار؟ نعم، تشرف الهيئة على شبكة “إيجار”. في حال وجود مخالفات فنية أو إجرائية تتعلق بالمنصة، أو امتناع الوسيط عن توثيق العقد، يمكنك رفع شكوى. أما المنازعات المالية (كعدم دفع الإيجار)، فيتم رفعها مباشرة لمحكمة التنفيذ لأن عقد إيجار يعتبر سنداً تنفيذياً.
5. كم تستغرق مدة الرد على شكوى في هيئة تنظيم العقار؟ تعمل الهيئة على معالجة الشكاوى بأسرع وقت ممكن. عادةً ما يتم الرد المبدئي والتحقق من الشكوى خلال 3 إلى 5 أيام عمل، وقد تزيد المدة حسب طبيعة الشكوى وحاجتها للتحقيق والمتابعة مع الأطراف الأخرى.
6. ما هي الشروط والأوراق المطلوبة لتقديم شكوى عقارية؟ يُشترط أن تكون الشكوى ضمن اختصاصات الهيئة، ويجب توفير: بيانات المشتكي (رقم الهوية)، بيانات المشتكى عليه (رقم ترخيص فال أو اسم المكتب)، نسخة من العقد (إن وجد)، ومستندات تثبت المخالفة (صور، فواتير، رسائل نصية).
7. كيف يمكنني الاستعلام عن حالة شكوى مقدمة لهيئة العقار؟ يمكنك تتبع حالة الشكوى من خلال تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية للهيئة العامة للعقار عبر النفاذ الوطني الموحد، ثم الانتقال إلى قائمة “طلباتي” أو “الشكاوى”، حيث ستظهر لك تفاصيل وحالة الطلب (تحت الإجراء، تم الحل، أو مرفوضة).
8. هل يحق لي تقديم شكوى إذا كان عقد الإيجار ورقي وغير مسجل في إيجار؟ الأنظمة تُلزم بتوثيق العقود عبر شبكة “إيجار”. العقد الورقي لا يحظى بنفس الحماية كالسند التنفيذي، ولكن يمكنك رفع بلاغ ضد الوسيط العقاري الذي أبرم عقداً ورقياً لمخالفته الأنظمة والتعليمات الملزمة بالتوثيق الإلكتروني.
9. ما هي عقوبة المكتب العقاري أو الوسيط الذي يخالف أنظمة الهيئة؟ تتدرج العقوبات التي تفرضها الهيئة بناءً على حجم المخالفة، وتبدأ من الإنذار، وتصل إلى غرامات مالية قد تبلغ مئات الآلاف من الريالات، بالإضافة إلى إيقاف ترخيص العمل أو إلغائه بشكل نهائي وإحالة المخالف للجهات المختصة.
10. هل تفصل هيئة العقار في طلبات إخلاء العقار للمستأجر المماطل؟ لا، هيئة العقار لا تملك سلطة إخلاء العقار. هذا الإجراء من اختصاص القضاء؛ حيث يجب على المالك التقدم بطلب تنفيذ عبر محكمة التنفيذ (إذا كان العقد موثقاً في إيجار) لإجبار المستأجر المماطل على الإخلاء بقوة النظام.
11. كيف أقدم شكوى تتعلق باتحاد الملاك (برنامج مُلّاك)؟ إذا كان هناك نزاع بين جيران العمارة السكنية حول الصيانة أو الرسوم المشتركة، يمكن لرئيس جمعية الملاك أو أحد الأعضاء رفع شكوى رسمية عبر منصة “مُلّاك” التابعة لهيئة العقار، والتي تهدف لتنظيم العلاقة بين ملاك الوحدات العقارية ذات الأجزاء المشتركة.
12. هل تختص هيئة تنظيم العقار بشكاوى مشاريع البيع على الخارطة (وافي)؟ نعم، برنامج “وافي” أصبح تحت إشراف الهيئة العامة للعقار. يمكنك رفع شكوى ضد المطور العقاري في حال تأخر تسليم الوحدة، أو وجود عيوب في التنفيذ، أو عدم الالتزام بالمواصفات المتفق عليها في العقد.
13. هل توجد رسوم مالية لتقديم شكوى في الهيئة العامة للعقار؟ لا، تقديم البلاغات والشكاوى للهيئة العامة للعقار هو خدمة حكومية مجانية بالكامل وتهدف إلى ضبط السوق العقاري وحماية حقوق كافة الأطراف.
14. ماذا يحدث إذا تجاهل المشتكى عليه استدعاء أو إنذار هيئة العقار؟ تمتلك الهيئة فرق رقابة وتفتيش ميدانية، وفي حال عدم تجاوب الوسيط أو المنشأة العقارية، يحق للهيئة إيقاف خدماتها الإلكترونية، وتجميد تراخيصها، وتطبيق العقوبات النظامية والغرامات المغلظة للحد من هذه التجاوزات.
15. ما هو رقم التواصل الموحد لتقديم شكوى أو استفسار لهيئة العقار؟ يمكن للمستفيدين التواصل مع مركز خدمة العملاء في الهيئة العامة للعقار لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات عبر الرقم الموحد (199011)، والذي يعمل على استقبال المكالمات وتوجيهها للأقسام المختصة.
اقرا ايضا:
- الاستعلام عن موعد قضية بالمحكمة وزارة العدل
- نموذج وصية شرعية مصاغة بيد محامي سعودي
- عقد تأسيس شركة ذات مسئولية محدودة
- شكوى على موقع الكتروني بالسعودية
- رقم مستشار قانوني محترف بجدة اون لاين
- محامي إداري بجدة تخصص قضايا إدارية وتعليم
- افضل محامي مواريث في جدة متخصص بتقسيم الميراث
- اشهر محامي عقارات جدة
- افضل 50 محامي في مكة
- افضل 10 محامي قضايا تزوير في السعودية
- ما هي إجراءات محكمة التنفيذ للحضانة بالسعودية
- اجراءات فرز الوحدات العقارية بالسعودية
- .طريقة تقسيم الورث للبنات
- الوعد بالزواج في القانون السعودي: جريمة اغواء انثى
- تفاصيل شاملة عن الاجازة الاضطرارية
- فسخ النكاح لعدم النفقة بالسعودية
- مدة الشفاء اسبوع كم حق العام